皮肤管理师必备的4大技能！

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KEENIN轻颜皮肤管理杨老师 KEENIN轻颜皮肤管理杨老师

皮肤管理师必备的4大技能！

很多皮肤管理中心开设后都会面临留不住客户的问题，有进店客户，但是很多客户只是一次性的消费，既不会办疗程、也不会充值会员。那是怎么回事呢？其根本原因还是与皮肤管理师的服务水平差、技术不过关、从而造成了客户的流失。

所以很多高等的皮肤管理门店经常培训店员，让她们通过学习掌握以下几点技能，继续为门店创造价值。

1，需要了解皮肤管理市场

市场变化很快，皮肤管理师要了解行业的发展前景，以及随时洞察门店周边竞争对手的经营情况，分析对手的经营模式，相互借鉴，扩大门店的品牌影响范围并使业绩等到增长。

2,学习皮肤管理理论和操作

皮肤管理与其他行业不同，皮肤管理师不仅要精通各种皮肤问题，还要懂得皮肤管理项目操作，还要同时需要懂营销。新员工一般都需要到轻颜进行统一的培训，让员工掌握知识和技能，和皮肤管理礼仪和说话技巧等等、、

3.要懂得抓住客户的心理和需求

皮肤管理师必须要通过客户档案及与客户沟通等方式了解客户的需求，并抓住客户的需求，解决客户的问题。要懂得察言观色，分析客户的举动想法，了解客户的问题，同时也要懂得主要服务，端茶倒水等等，提升客户的好感度，拉近与客户之间的距离，有助于客户更快消费。

4门店经营理念

门店理念会关系到品牌形象和信誉，以及门店服务水平。

皮肤管理师需要掌握的技巧包括，营销手段、说话技巧，服务礼仪，皮肤管理技术，要懂得塑造门店温馨和谐气氛，帮助客户解决问题，同时体现个人及门店的度，更受顾客信任。